Livraison et suivi des commandes

Expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 48 heures après leur validation.

Délais de livraison

En règle générale, les commandes sont livrées sous 7 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Suivi de commande

Après votre commande, vous recevrez :

1. Un e-mail de confirmation de votre commande.

2. Un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Pour suivre votre colis, cliquez sur le lien « Afficher ma commande » présent dans ces e-mails. ⚠️ Note : le suivi devient actif environ 4 jours après l’expédition.

Nous vous recommandons de surveiller régulièrement le suivi, car votre colis peut être en attente au bureau de poste même si vous n’avez pas reçu d’avis de passage.

Important : retrait au bureau de poste

Le bureau de poste conserve les colis pendant 15 jours. Passé ce délai, le colis est renvoyé à l’expéditeur. Dans ce cas, des frais supplémentaires vous seront demandés pour un nouvel envoi.

Annulation de commande

Vous disposez d’un délai de 2 heures après validation de votre commande pour l’annuler via notre formulaire de contact.
Au-delà de ce délai, tout remboursement ne pourra intervenir qu’après réception complète de la commande dans nos locaux.

Responsabilité

Ce site ne peut être tenu responsable en cas d’adresse de livraison incomplète ou incorrecte. Merci de vérifier soigneusement vos informations lors de la commande.